gajee-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ("সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং gajee-এর ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

gajee.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

gajee একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায়, সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এবং নিজের দায়িত্বে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন।

gajee-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং জমানো অর্থ বাতিল করা হবে।
• বৈধ পরিচয়: আপনার প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• স্ব-বর্জন তালিকা: যদি আপনি পূর্বে কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করে থাকেন, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।

gajee-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদান করা তথ্যের সত্যতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, একটি বড় হাতের অক্ষর, একটি সংখ্যা এবং একটি বিশেষ চিহ্ন দিয়ে গঠিত।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য gajee দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি সরাসরি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

gajee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট করার আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পড়ুন:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) — বিশেষ পরিস্থিতিতে পরিবর্তনযোগ্য।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

gajee কোনো অতিরিক্ত ডিপোজিট ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো নিশ্চিত করুন:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• পদ্ধতি: উত্তোলন শুধুমাত্র মূল ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।

যদি আমরা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করি, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার gajee সংরক্ষণ করে। এই সময়কালে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারি।

gajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের আগে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)। উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত যোগ্য গেমগুলো দেখুন।
• একক বোনাস নীতি: একই সময়ে একা ধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে gajee বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফারের পাশে উল্লেখ থাকবে।

gajee-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ওশান ফিনিক্স, স্পেস ম্যাক্স সহ সমস্ত গেম — ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• ন্যূনতম বাজি: প্রতি রাউন্ডে ন্যূনতম ৳১০ থেকে বাজি রাখা যাবে (গেম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)।
• সর্বোচ্চ বাজি: প্রতিটি গেমের সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমের মধ্যেই নির্দিষ্ট করা আছে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে gajee সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বা সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেম: লাইভ ডিলার গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ডকৃত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম গুলোর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gajee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া নথি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বা কারসাজিমূলক বাজি রাখা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার।
• সহযোগিতামূলক জালিয়াতি: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে খেলা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।

আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলতে gajee সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়াটি নিম্নলিখিতভাবে সম্পন্ন করতে হবে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি নথি (৩ মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট বা বিবরণী।
• সময়সীমা: যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকবে। gajee যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে, বিশেষত বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। gajee SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখে। আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• সেবার মান উন্নয়ন ও কাস্টমার সাপোর্ট।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

gajee দায়িত্বশীল গেমিংকে তার মূল নীতির অংশ মনে করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কখনও সমস্যায় পরিণত না হয় তার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বিরতি গ্রহণ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশনের সময়কাল স্মরণ করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা।

gajee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি বহন করে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

যেকোনো পরিস্থিতিতে gajee-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

gajee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন। সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

gajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1700-000000
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।